20 из 32 коммерческих банков Азербайджана создали для клиентов возможность выбора языка при звонке в колл-центры.

Это стало известно по итогам мониторинга агентства Report.

В результате мониторинга выявлено, что 18 из 20 банков говорят с клиентами на трех языках – азербайджанском, русском и английском. AFB Bank готов слушать клиентов на азербайджанском, турецком и английском, Amrahbank – на азербайджанском и английском. 12 банков не предоставили клиентам возможность выбора нужного языка.